Популярные запросы
Популярные форматы
Популярные тематики
Договор регулирует общий порядок взаимодействий и условий между Goods & Hands и Авторами, как они определены ниже.
В Договоре есть понятия, которые указаны с большой буквы.
Договор содержит пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует бессрочно.
Мы написали Договор на языке закона, но на самом деле всё просто. Будем продавать ваши Товары и оказывать дополнительные услуги своими силами или через сторонних подрядчиков. За это берём вознаграждение. Сколько это стоит и как устроено — в разделе «Комиссии и тарифы».
А отвечать перед покупателями будем вместе: мы — за качество Сервиса, а вы — за Товары. Подробнее об этом — в разделе «Ответственность».
1. Условия и предмет договора
2. Продажа товаров
3. Вознаграждение, отчётные документы и оплата
4. Ответственность
5. Типы авторов и права
6. Личный кабинет
7. Карточка товара
8. Требование к товару
9. Список запрещённых товаров
10. Возврат товаров
11. Показатели качества сервиса Автора
12. Взаиморасчёты
13. Комиссии и тарифы
14. Самозанятые
15. Раскрытие информации
16. Претензии
17. Конфиденциальность и персональные данные
Goods & Hands — «ИП Исаков Дмитрий Петрович», ОГРНИП: 325527500042323, ИНН: 525621586979, Адрес: Россия, 607620, Нижегородская область, Богородский р-он, д. Высоково, ул. Пригородная, д. 54.
Пользователь — любой посетитель сайта Goods & Hands (www.goodshands.ru), достигший 18 лет и/или являющийся полностью дееспособным.
Регистрация — успешное заполнение регистрационной формы Пользователем, позволяющее ему создать Профиль пользователя на Сайте с помощью адреса электронной почты и многоразового пароля.
Верификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность данных конкретного физического лица, в результате которой Пользователю создаётся Профиль пользователя, привязанный к верифицированному адресу электронной почты, а также предоставляется возможность авторизоваться в Профиле пользователя.
Авторизация — успешное заполнение формы авторизации Пользователем на Сайте, для доступа к зарегистрированному и верифицированному ранее Профилю пользователя.
Активация — подтверждение регистрации Пользователя в статусе Автора после проверки данных.
Акт сверки — документ, подтверждающий отсутствие взаимных претензий при расторжении Договора.
Раздел — структурная единица настоящего Договора, содержащая логически объединенные положения, регулирующие определенные аспекты взаимоотношений между Goods & Hands и Автором.
Уведомление — электронное сообщение, направляемое Goods & Hands Автору в ЛК, а также на Электронную почту.
Электронная почта — адрес электронный почты, указанный Автором при регистрации на Сайте.
Профиль пользователя — персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Покупках и предоставляющая доступ к дополнительным функциям и возможностям на Сайте.
Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Покупку на получение Товара и Объекта товара для дальнейшего использования в личных, семейных, домашних и иных нужд, в том числе и для предпринимательской деятельности, согласно приобретённой лицензии.
Автор — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый (в случаях, предусмотренных Платформой), который:
(а) Создаёт и размещает Товары на Платформе;
(б) Указывается в качестве продавца на странице Товара/Коллекции/Услуги;
(в) Может выступать в одной или нескольких ролях: Правообладатель, Соавтор и Исполнитель.
Покупка — запрос Клиента на приобретение Товара и его получение, согласно выбранной Лицензии.
Тип автора — классификационная категория, присваиваемая Goods & Hands Пользователю после регистрации, определяющая его права, функциональные возможности и размер комиссии на Платформе в качестве Автора.
Заявки автора — документы, ссылки и информация, предоставляемые Пользователем через форму «Стать автором» на Сайте для регистрации в качестве Автора и создания Личного кабинета.
Баланс — виртуальный счет Автора в системе Goods & Hands, отражающий начисленные средства от реализации товаров (за вычетом комиссии).
Сводный отчет — формируемый Goods & Hands электронный документ, содержащий следующую информацию:
Состав отчета;
Период отчетности;
Общее количество проданных товаров;
Суммарная выручка за период;
Удержанная комиссия Goods & Hands;
Итоговая сумма к выплате;
Список всех транзакций с датами и номерами покупок.
Карточка товара — совокупность всей информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, рейтинг товара, отзывы о товаре, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию об Авторе.
Покупка — товар или набор товаров, который Клиент заказал у Автора на Сайте.
Личный кабинет (ЛК) — персональная страница Автора на Платформе, содержащая информацию об Авторе, размещаемых им Товарах и о покупках Автора.
Товар — любой цифровой актив или услуга, созданный Автором и размещенный на Платформе для продажи, включая, но не ограничиваясь: Авторский товар, Соавторский товар, Эксклюзивный товар и Услуга автора.
Услуга автора — это нематериальный результат труда Автора, оказываемый через Платформу на возмездной или безвозмездной основе и не имеющий физического выражения. Услуги автора создаются и предоставляются индивидуально для каждого Клиента в соответствии с его персональными требованиями и запросами.
Эксклюзивный товар — Товар, созданный Автором и распространяемый исключительно через Платформу Goods & Hands.
Авторский товар — Оригинальный Товар, созданный Автором (без соавторов/лицензиаров) и загруженный через Платформу на Сайт для дальнейшей продажи.
Правообладатель — это Автор, который:
(а) Создал исходный Товар, на основе которого разрабатываются Соавторские товары;
(б) Управляет Коллекцией, куда добавляются Соавторские товары;
(в) Имеет исключительные права на оригинальный контент.
Соавтор — это Автор, который:
(а) Создает Соавторский товар на основе оригинала Правообладателя;
(б) Участвует в развитии Коллекции;
(в) Сохраняет права на собственный вклад, но не на исходный контент.
Соавторский товар — Товар, созданный совместно двумя и более Авторами на Goods & Hands с чётким распределением прав (через внутренний договор в ЛК), с пропорциональным разделом доходов (настраивается в Коллекции) и с возможностью наследования прав (при удалении одного из соавторов).
Доли — это согласованное между Правообладателем и Соавтором процентное распределение доходов от продажи Соавторского товара, определяющее часть вознаграждения, причитающуюся каждому участнику.
Лицензия — права на использование Товара, определяемые:
(б) Лицензиями товаров Goods & Hands (для конкретных типов лицензий: Стандартная, Расширенная и Эксклюзивная);
(в) Индивидуальными условиями, если они указаны на странице Товара.
Объект — архив, файл, материалы, ссылка или любой другой объект нематериального мира, который Автор связал с Товаром, а Goods & Hands передаст Клиенту для дальнейшего использования согласно приобретённой Лицензии. Объект является неотъемлемой частью Товара и представляет из себя то, что получает Клиент после покупки Товара.
Модификация — новый Товар, созданный на основе уже существующего (представляющее собой переработку) и защищенного авторским правом Товара или уникального Товара, не связанного с существующими и/или загруженными Товарами на Сайте по Заявке.
Коллекция — это единое цифровое пространство на Сайте, где Создатель связывает свои Товары, а также объединяется с другими Создателями для продажи Товаров и Модификаций для дальнейшего распределения дохода.
Заявка — запрос Пользователя на создание Модификации, которую Исполнитель создаст и загрузит через Платформу на Сайт.
Исполнитель — автор, выполняющий Заявки на создание Модификаций по требованиям Клиентов или других Авторов.
Статус — Назначенные Goods & Hands права и доступ на Сайте, в зависимости от активности, действий и заслуг Пользователя.
Платформа — информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Создателю возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Создателю, определяются Goods & Hands.
Сервисы — это компоненты размещённые на Сайте, которые позволяют Пользователю взаимодействовать с Сайтом и/или Платформой и выполнять разнообразные пользовательские задачи и требования.
Партнёры Goods & Hands — юридические лица и индивидуальные предприниматели, привлекаемые Goods & Hands для оказания услуг, связанных с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
Платежные системы и эквайринговые сервисы (прием и обработка платежей от Клиентов);
Логистические и курьерские службы (доставка физических носителей, если товар предусматривает их наличие);
Маркетинговые агентства и рекламные платформы (продвижение товаров Авторов);
Технические подрядчики (хостинг, облачные сервисы, системы аналитики);
Службы поддержки и модерации (обработка запросов Клиентов и Авторов);
Налоговые и юридические консультанты (включая сервисы налоговой отчетности для самозанятых и ИП).
Ресурсы Goods & Hands — любые сайты и мобильные приложения, исключительные права на которые принадлежат Goods & Hands или которые используются и контролируются Goods & Hands на иных законных основаниях.
Сайт — www.goodshands.ru, который принадлежит и администрируется Goods & Hands.
Стороны — участники договорных отношений, регулируемых настоящим Договором.
Прочие термины используются в настоящем Договоре в соответствии со значениями, определяемыми другими документами, опубликованными на Ресурсах Goods & Hands/Сайте, действующим законодательством Российской Федерации.
1.1. Предмет Договора
Goods & Hands обязуется:
1.1.1. За вознаграждение совершать за счёт Автора сделки, связанные с реализацией его Товаров через Платформу;
1.1.2. За вознаграждение совершать за счёт Автора сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией его Товаров через Платформу;
1.1.3. Оказывать Автору услуги в соответствии с Договором, а Автор обязуется оплачивать их. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией Товаров и заключенным от его имени, возникают непосредственно у Автора (ст. 1005 ГК РФ). В рамках совершения сделок, связанных с реализацией Авторских и Соавторских товаров, Goods & Hands в т.ч. совершает действия:
предоставление Автору возможности размещать Товары на Платформе, передавать информацию в Карточке товара, и информационное обслуживание Клиентов;
воспроизводить и доводить для всеобщего сведения через Платформу посредством Сайта Авторские и Соавторские товары, а также иные результаты творческого труда;
предоставление Правообладателям и Соавторам возможности создания Соавторских товаров на Платформе, связывании их с Коллекциями Правообладателей, распределение Долей между участниками, и гарантии соблюдения авторского права;
размещение другой информации и иное использование Сайта или распоряжением им, которые будут разрешены в рамках Договора и других условий Goods & Hands;
разработка, техническое обслуживание и администрирование ЛК Автора.
1.1.4. Автор поручает Goods & Hands заключать от имени Goods & Hands и за счет Автора договоры с третьими лицами на оказание услуги по организации приема платежей от Клиентов. Размер вознаграждения Goods & Hands и порядок определения размера денежных средств за услуги третьих лиц установлены в разделе «Комиссии и тарифы».
1.1.5. Автор уплачивает Goods & Hands вознаграждение за исполнение агентского поручения, а также перечисляет Goods & Hands денежные средства для оплаты услуг третьих лиц в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
1.2. Квалификация Договора
1.2.1. К правоотношениям между Goods & Hands и Автором применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), об агентировании (глава 52), о комиссии (глава 51) — в случаях, предусмотренных в Условиях продажи товаров и услуг юридическим лицам и в Договоре, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.2.2. Договор является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ) и не является публичным (ст. 426 ГК РФ).
1.3. Заключение и срок действия Договора
1.3.1. Совершение Автором любого из следующих действий в Личном кабинете после Активации признается полным и безоговорочным акцептом условий настоящего Договора в течение 365 дней с даты Активации (срок для первоначального акцепта):
Создание первой Карточки товара;
Создание первой Коллекции;
Загрузка первого Объекта товара на Платформу;
Подтверждение публикации первого Товара.
1.3.2. Факт совершения указанных в п.1.3.1. действий:
Приравнивается к подписанию Договора;
Подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями;
Свидетельствует о принятии обязательств по Договору.
1.3.3. Goods & Hands фиксирует дату и время первого указанного действия Автора, что считается:
Датой заключения Договора;
Моментом возникновения взаимных обязательств;
Началом оказания услуг по Договору.
1.3.4. Автор подтверждает, что:
Имел возможность ознакомиться с Договором до совершения действий;
Понимает юридические последствия своих действий;
Не требует дополнительного оформления подписи.
1.3.5. Все последующие действия Автора в Личном кабинете:
Совершаются на условиях принятого Договора;
Не требуют повторного подтверждения согласия;
Имеют такую же юридическую силу, как подписанные документы.
1.3.6. Совершение потенциальным Автором любых действий, неописанных в п.1.3.1. в ЛК до Активации, не считается акцептом.
1.3.7. Договор признается заключённым в дату совершения любых из действий описанных в п.1.3.1.. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его Сторон, возникшие с даты принятия акцепта Пользователя как Автора на Платформе.
1.3.8. Goods & Hands вправе определять Тип автора и настраивать функционал ЛК в соответствии с условиями Раздела «Типы авторов и права».
1.4. Отказ в Активации
1.4.1. Goods & Hands отказывает в Активации, направив Уведомление с указанием причин, если потенциальный Автор:
(а) указал реквизиты и данные с ошибками; либо
(б) не прошел проверку со стороны службы модерации Goods & Hands:
при совершении потенциальным Автором нарушений условий договоров, ранее заключенных с Goods & Hands, а также
при совершении попыток мошенничества или иного нарушения законодательства; либо
(в) уже имеет активированный ЛК на такую же комбинацию ИНН и КПП. Тогда Goods & Hands отказывает в Активации второго ЛК, либо каждого последующего ЛК.
1.4.2. Если Goods & Hands уведомляет об отказе в Активации, то Договор считается незаключённым.
1.4.3. Потенциальный Автор имеет право оспорить отказ в Активации или назначенный ему Тип автора, предоставив доказательства отсутствия причин для отказа, а Goods & Hands обязан рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 календарных дней.
1.4.4. В случае отсутствия оспаривания либо непредоставления доказательств, потенциальный Автор не становится Автором и не вправе требовать признания
Договора заключённым со стороны Goods & Hands, а Goods & Hands имеет право не рассматривать оспаривание отказа в Активации по аналогичным основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.
1.5. Изменение Договора
1.5.1. Goods & Hands вправе в одностороннем порядке вносить в условия Договора изменения:
(а) не позднее 14 дней до вступления в силу — об увеличении объёма обязанностей, уменьшении объёма прав Автора или об увеличении размера вознаграждения (за исключением случаев, для которых предусмотрены иные сроки в настоящем пункте);
(б) не позднее 7 дней до вступления в силу — об изменении условий к Договору;
(в) не позднее 1 дня до вступления в силу:
об уменьшении размера вознаграждения;
о добавлении или изменении услуг или технических возможностей Платформы без увеличения вознаграждения;
о добавлении или изменении услуг или их стоимости, которые Автор выбирает и подключает в ЛК самостоятельно;
об изменении Списка запрещенных товаров в целях соблюдения требований законодательства, а также в целях защиты Клиентов или сотрудников Goods & Hands. Автор обязан самостоятельно отслеживать изменения;
о приведении условий Договора в соответствие с изменениями требований законодательства.
1.5.2. Автор обязан регулярно отслеживать ЛК и электронную почту на предмет изменений в Договоре. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Автор обязан в течение 7 календарных дней с даты Уведомления об изменениях направить Goods & Hands запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.
1.6. Приостановление исполнения Договора Goods & Hands
Goods & Hands вправе в одностороннем порядке полностью, либо частично, приостановить исполнение своих обязательств по Договору, уведомив об этом Автора в ЛК или по email, если:
(а) показатели качества сервиса Автора снижаются до критических показателей, определяемых Goods & Hands;
(б) у Автора имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
(в) в отношении конкретного Авторского и/или Соавторского товара, если они имеют дефекты определяемые критериями оценки качества товаров, не согласованные Сторонами, или состояние товаров не соответствует Карточке товара или требованиям Договора;
(г) Автор не соблюдает условия Договора или нарушает права третьих лиц;
(д) по техническим или иным причинам. В течение срока приостановления плата за услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается.
1.7. Расторжение Договора
1.7.1. Любая Сторона может отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Уведомления.
1.7.2. Договор считается расторгнутым в:
(а) день получения Goods & Hands Уведомления от Автора — при несогласии Автора с изменениями в Договоре;
(б) день направления Goods & Hands Уведомления Автору — при расторжении Договора ввиду нарушений Автора;
(в) последний календарный день отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, — в иных случаях.
1.7.3. При одностороннем отказе Goods & Hands от исполнения Договора ввиду нарушений Автора в Уведомлении указывается одна из следующих причин расторжения:
(а) если любые из заверений и гарантий оказываются недостоверными, неполными или вводящими в заблуждение;
(б) если Автор допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как:
Непредоставление информации о товаре по запросу Goods & Hands в течение 3 дней с даты запроса;
Неоднократные (более 2 раз) нарушения интеллектуальных или иных прав третьих лиц;
Неоднократные (более 2 раз) попытки размещения к продаже на Платформе и/или передачи для реализации некачественных, запрещенных, подменных товаров;
Нарушение Условий использования Goods & Hands;
Нарушение Условий создания товаров;
Нарушение платежных обязательств;
Ухудшение показателей качества сервиса Автора до критического уровня.
1.7.4. Автор вправе оспорить отказ Goods & Hands от исполнения Договора, предоставив доказательства отсутствия нарушений, а Goods & Hands обязан рассмотреть оспаривание в течение 7 календарных дней.
1.7.5. Если Goods & Hands предоставил мотивированный отказ на оспаривание, Goods & Hands вправе не рассматривать последующие оспаривания по тем же основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.
1.7.6. Автор вправе на беспрепятственный выход:
(а) Автор вправе расторгнуть договор без санкций в течение 7 дней после:
Уведомления об увеличении комиссии более чем на 10%;
Изменения любых условий, ухудшающих положение автора;
Введения новых обязательных требований.
При этом:
Выплаты производятся в стандартные сроки;
Все активные заказы исполняются на прежних условиях;
Автор сохраняет права на все свои товары.
1.7.7. Расторжение Договора осуществляется до последнего календарного дня отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление, в следующем порядке:
(а) в дату Уведомления Goods & Hands делает товар Автора недоступным к продаже, приостанавливает выплату причитающихся Автору денежных средств и прекращает оказание услуг, за исключением услуг, связанных с возвратами Клиентов и исполнением принятых, но невыполненных до даты Уведомления Заявок — до момента направления Автору Акта сверки;
(б) Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные взаиморасчеты.
1.7.8. Если в течение 3 рабочих дней с даты направления Акта сверки Автор не подписал и/или не отправил Goods & Hands его оригинал, то Акт сверки считается согласованным в редакции Goods & Hands.
1.7.9. Goods & Hands вправе не направлять Акт сверки при наличии у Автора дебиторской задолженности перед Goods & Hands. Договор сохраняет свое действие в той части, в которой это применимо, до момента окончательного расчета между Сторонами.
1.7.10. Если после расторжения Договора Goods & Hands получает возвраты от Клиентов, Goods & Hands возвращает им уплаченные за Товар денежные средства.
1.8. Третьи лица
1.8.1. Автор поручает Goods & Hands по его усмотрению:
(а) исполнять свои обязательства лично; либо
(б) привлекать к исполнению обязательств третьих лиц, при этом Goods & Hands несет ответственность за ненадлежащее исполнение третьими лицами обязательств по Договору.
1.8.2. Goods & Hands вправе заключать от своего имени и за счет Автора договоры с Партнерами Goods & Hands на оказание услуг по Договору. В таком случае Автор уплачивает Goods & Hands вознаграждение за исполнение агентского поручения, а также перечисляет Goods & Hands денежные средства для оплаты услуг Партнеров Goods & Hands по таким договорам в порядке и сроки, предусмотренные Договором. Размер вознаграждения Goods & Hands и порядок определения размера денежных средств за услуги Партнеров Goods & Hands установлены в разделе «Комиссии и тарифы» или ЛК Автора. Goods & Hands вправе привлечь нескольких Партнеров Goods & Hands для оказания одной услуги по частям. Стороны договорились, что предоставление программного обеспечения третьим лицам в целях оказания услуг не входит в поручение Goods & Hands.
1.8.3. При возникновении у Автора претензий к качеству исполнения Партнерами Goods & Hands услуг по Договору Автор поручает Goods & Hands организовать информационный обмен по претензиям с Партнерами Goods & Hands, а также перечислять Автору суммы, причитающиеся по результатам рассмотрения таких претензий.
1.9. Собственность на товар
Товар, переданный Goods & Hands, остаётся в собственности Автора до реализации товара Клиенту (в момент исполнения обязательства по передаче товара Клиенту за исключением случаев отказа Клиента от товара в момент передачи) либо реализации товара Goods & Hands.
1.10. Уступка
1.10.1. Автор не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо товара третьим лицам без предварительного согласия Goods & Hands.
1.10.2. Goods & Hands вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо товара любым третьим лицам без согласия Автора.
1.11. Полнота соглашения
1.11.1. Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между Сторонами.
1.11.2. Goods & Hands не даёт и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязанностей, за исключением прямо оговоренных в Договоре.
1.12. Независимость положений Договора
Недействительность отдельных положений Договора не затрагивает действительность остальных положений Договора и Договора в целом.
1.13. Тестирование новых видов услуг
1.13.1. Goods & Hands оставляет за собой право проводить тестирование новых видов услуг или функционала Платформы.
1.13.2. Goods & Hands размещает в ЛК или направляет Автору текст условий участия в тестировании. Начав пользоваться новыми услугами или функционалом, Автор выражает свое согласие на принятие участия в тестировании и соглашается с его условиями.
1.13.3. После начала использования услуг или функционала Платформы, условия участия в тестировании признаются неотъемлемой частью Договора.
1.13.4. Особые условия тестирования могут включать:
Измененный размер комиссий;
Специальные требования к Товарам, Объектам и Элементам товаров;
Ограниченный срок действия новых функций;
Особый порядок отчетности.
1.13.5. Участие в тестировании не дает Автору права на постоянное использование новых функций после окончания тестового периода.
2.1. Личный кабинет
После регистрации на Платформе Автор получает доступ к ЛК. Условия использования ЛК установлены в Разделе «Личный кабинет».
2.2. Карточка товара
Автор самостоятельно создаёт Карточки товара в соответствии с условиями Раздела «Карточка товара».
2.3. Требования к товару
Товар Автора должен соответствовать всем условиям Раздела «Требования к товару» и Условиям создания товаров.
Наши модераторы могут заблокировать и/или не допустить Товар, если он не соответствует «Требованиям к товару» и Условиям создания товаров.
2.4. Ограничения
Goods & Hands вправе устанавливать ограничения для Авторов на продажу отдельных категорий товаров и определенному пакету услуг.
2.5. Цена товара
2.5.1. Автор самостоятельно определяет цену на Товар и указывает её в ЛК.
2.5.2. Автор поручает Goods & Hands без дополнительного согласования с ним в целях увеличения продаж товаров Автора предлагать Клиентам приобрести товар Автора с увеличением цены. При этом расчеты с Автором производятся исходя из увеличенной цены, полученной при заключении сделки.
2.5.3. Автор поручает Goods & Hands конвертировать цену в валюту страны Клиента в реальном времени. При конвертации Goods & Hands увеличивает цену товара на валютный коэффициент. Расчёты с Автором производятся исходя из установленной им цены в российских рублях.
2.6. Другие условия продажи товара
2.6.1. За исключением цены товара Автор поручает Goods & Hands определять все иные Условия продажи товара через Платформу, в т.ч. условия и сроки возврата, которые не ухудшают положение Клиентов по сравнению с законодательством.
2.6.2. Условия и сроки возврата определяются Goods & Hands в соответствии с Условиями возврата товаров на Сайте и могут улучшать положение Клиентов по сравнению с законодательством или Договором. Автор соглашается с Условиями в полном объёме.
2.7. Отмена заказа
2.7.1. Goods & Hands имеет право отменять заказы Клиентов у Автора, если он ненадлежащим образом исполнил обязательства по Договору. Такая отмена не признается нарушением Goods & Hands обязательств по Договору.
2.7.2. Автор несет ответственность за все негативные последствия такой отмены, включая претензии или требования, предъявленные Клиентом, а также снижение показателей качества сервиса.
2.8. Общение с Клиентом и службой поддержки
2.8.1. Автор может напрямую общаться с Клиентами по вопросам, связанным с Товарами, через чат, а также через ответы на отзывы и вопросы Клиента в Карточке товара.
2.8.2. Автор гарантирует, что его решения и действия при общении с Клиентом по всем каналам связи соответствуют Условиям использования Goods & Hands, Политике конфиденциальности, требованиям Договора и действующего законодательства о защите прав потребителей. Служба поддержки может направлять Автору запросы от Клиентов. Автор обязан дать ответ в сроки, указанные в запросе.
2.8.3. Клиент и Автор имеют возможность начать чат. Автор имеет право передавать Клиенту свои контактные данные (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) только через чат с Клиентом. При подозрении на мошеннические действия чат может быть приостановлен.
2.9. Возврат товара
Порядок принятия возвратов от Клиентов, а также их передачи Автору, установлен в Разделе «Возврат товаров» и соответствует Условиям возврата товаров.
2.10. Показатели качества сервиса
Goods & Hands вправе устанавливать показатели качества сервиса Автора перед Клиентом согласно условиям Раздела «Показатели качества сервиса Автора».
2.11. Конфиденциальность и персональные данные
Автор обязан соблюдать требования Раздела «Конфиденциальность и персональные данные» и Политики конфиденциальности.
2.12. Правила коммуникации
2.12.1. Если Договором прямо не предусмотрено иное, любая официальная коммуникация между Сторонами и все уведомления по Договору:
(а) оформляются в виде электронных сообщений на русском языке;
(б) направляются через ЛК и\или на адрес электронной почты получателя (Автору – на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Платформе, Goods & Hands – на адрес электронной почты: support@goodshands.ru); и
(в) считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).
2.12.2. Автор обязуется регулярно проверять ЛК и электронную почту. Goods & Hands не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Автора с уведомлениями.
2.13. Изменение адресов и реквизитов
2.13.1. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты, а Автор обязан сообщить Goods & Hands об изменении системы налогообложения, в течение 1 рабочего дня с даты изменений.
2.13.2. Goods & Hands вносит изменения в информацию об Авторе на Сайте в течение 1 рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 7 календарных дней с даты сообщения.
2.14. Служба поддержки
Goods & Hands консультирует Автора по электронному адресу support@goodshands.ru по любым вопросам, связанным с продажей Товаров на Платформе.
2.15. Уведомления
Автор подтверждает своё согласие на получение от Goods & Hands любых Уведомлений по электронной почте и по номеру телефона, указанным в ЛК, включая, но не ограничиваясь, информационно-рекламные уведомления о сервисах и продуктах Goods & Hands.
2.16. Вложения в Товары
Автор соглашается с тем, что в его Товары при доставке Клиенту, могут быть дополнительно вложены рекламные материалы Goods & Hands и/или примеры Товаров Автора или иных Авторов в рекламных целях.
3.1. Вознаграждение
Вознаграждение Goods & Hands состоит из:
(а) процентной ставки от цены реализации товара, установленной Автором в ЛК (Вознаграждение за продажу);
(б) вознаграждение за исполнение агентского поручения по заключению от имени Goods & Hands и за счет Автора договоров с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения отдельных обязательств, связанных с реализацией товаров Автора через Платформу (Агентское вознаграждение);
(в) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Договору.
Размер Вознаграждения за продажу и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы». Goods & Hands может показывать Автору предварительную стоимость услуг в ЛК, которая носит информационный характер и не является окончательной.
3.2. Отчётный период и документы:
3.2.1. Goods & Hands формирует Сводный отчёт за календарный месяц.
3.2.2. Сводный отчёт содержит: общий доход, удержанную комиссию, сумму к выплате.
3.2.3. Доступен в ЛК в разделе Финансы до 5-го числа следующего месяца.
3.3. Порядок согласования
3.3.1. Автор признаёт отчёт согласованным, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его публикации в ЛК не направил мотивированные возражения.
3.3.2. Возражения направляются на support@goodshands.ru с указанием:
Номера оспариваемых транзакций;
Существа разногласий;
Приложением подтверждающих документов.
3.4. Сроки выплат
3.4.1. Выплаты производятся с 5 по 15 число каждого месяца.
3.4.2. Конкретная дата выплаты указывается в ЛК за 3 дня до перевода.
3.4.3. При совпадении сроков с выходными/праздниками — в первый следующий рабочий день.
3.5. Особенности документооборота
3.5.1. Для самозанятых:
Получают выплаты без дополнительных документов;
Данные передаются в ФНС через интеграцию с "Моим налогом".
3.5.2. Для ИП на УСН:
По запросу (до 7 числа) предоставляется упрощённый акт;
Формируется в течение 2 рабочих дней после запроса.
3.5.3. Для юридических лиц:
Полный пакет документов (акт+УПД) формируется автоматически;
Доступен для скачивания в ЛК с 1 числа месяца.
3.6. Технические условия:
3.6.1. Минимальная сумма выплаты: 1 000 ₽.
3.6.2. Остаток накапливается до достижения минимальной суммы.
3.6.3. Все фискальные документы доступны в ЛК.
3.6.4. Корректировки отражаются в следующем отчётном периоде.
3.7. Спорные ситуации:
3.7.1. При наличии возражений выплата частично задерживается.
3.7.2. Максимальный срок проверки — 5 рабочих дней.
3.7.3. Окончательный расчёт производится по результатам сверки.
4.1. Общие положения
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Возмещение ущерба и потерь
4.2.1. Автор обязан возмещать Goods & Hands причиненный ущерб, в т.ч., но не ограничиваясь, за любое из следующих нарушений:
(а) Нарушение обязательств Автора, предусмотренных Договором, которое повлекло возникновение ущерба Goods & Hands;
(б) Не владеет исключительными правами на Товары или не имеет соответствующих лицензий;
(в) Товары Автора нарушают права третьих лиц;
(г) Предоставляет недостоверную информацию в Карточке товара и при общении с Клиентом;
(д) Использует платформу для незаконной деятельности;
(е) Автор нарушает обязательства, установленные в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные» и/или Политики конфиденциальности.
4.2.2. Автор обязан возмещать Goods & Hands все имущественные потери, которые могут возникать у Goods & Hands при наступлении гражданско-правовой либо административной ответственности ввиду действий (бездействия) Автора и/или привлекаемых им третьих лиц. При расторжении Договора обязательство остается в силе в отношении действий (бездействия), совершенных до момента расторжения.
4.2.3. Ущерб и/или потери согласно условиям Договора начисляются и выплачиваются, в т.ч. путем удержания, на основании требования, направленного Goods & Hands в ЛК или на электронную почту Автора.
4.3. Ограничение ответственности Goods & Hands
4.3.1. В максимальной степени, допустимой законодательством, Стороны согласовали, что:
(а) любые требования к Goods & Hands по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;
(б) Goods & Hands освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Автор не сообщил Goods & Hands о своей претензии в течение 30 дней с момента, когда Автор узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии. Срок может быть продлен по согласованию сторон;
(в) Goods & Hands не несет ответственность по сделкам, связанным с реализацией товара Клиентам, кроме случаев, когда нарушение прав Клиента возникло по вине Goods & Hands, в таком случае Goods & Hands возместит Автору документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие предъявления ему соответствующих требований или претензий, если Автор незамедлительно уведомит Goods & Hands об их поступлении и привлечет к участию в рассмотрении;
(г) Автор оградит Goods & Hands от любых требований и претензий третьих лиц в связи с Товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Goods & Hands любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с такими требованиями и претензиями;
(д) Goods & Hands не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Автор предоставил Goods & Hands недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию;
(е) Goods & Hands не несёт ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение услуг в связи с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и иных процессах. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу ст.310 и ст.782 ГК РФ и не являются нарушением условий Договора.
4.3.2. Goods & Hands освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств при возникновении любого из следующих обстоятельств:
боевые и/или военные действия и/или операции;
контртеррористическая операция; военное или чрезвычайное положение;
режим чрезвычайной ситуации; режим максимального уровня реагирования; иной особый правовой режим;
массовые беспорядки; необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования;
падение беспилотных летательных аппаратов, либо иной боевой и/или военной техники;
ограничения на передвижение, в т.ч. блокировка транспортной инфраструктуры; и т.п.
После устранения указанных обстоятельств Goods & Hands обязан возобновить исполнение своих обязательств, если такое исполнение остается возможным.
4.4. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (обстоятельствами непреодолимой силы). Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более 6 месяцев, то любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой Стороне.
4.5. Иные меры ответственности Сторон
Дополнительные меры ответственности Сторон могут быть предусмотрены Приложениями к Договору.
4.6. Применимое право и разрешение споров
4.6.1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Стороны обязуются направлять письменные претензии через ЛК. Срок ответа — 30 дней. Только после неурегулирования спор передается в суд.
4.6.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения. Goods & Hands вправе запрашивать у Автора дополнительные сведения и документы. При непредоставлении запрашиваемой информации Goods & Hands вправе отказать в рассмотрении претензии.
4.6.3. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению по месту нахождения Goods & Hands - в Арбитражном суде Нижегородской области.
4.6.4. При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения каких-либо действий Автором в ЛК, или действий сторон по исполнению
Договора, Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Goods & Hands. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи и прочая информация в электронной форме.
5.1. Типы авторов
5.1.1. Каждый Пользователь, желающий стать Автором на Goods & Hands, должен:
(a) Подать заявку через форму «Стать автором» на Сайте, указав:
Тип деятельности (дизайнер, иллюстратор, программист и т.д.);
Ссылки на портфолио (Behance, Dribbble, личный сайт);
Контактные данные для верификации;
Согласие с Условиями использования Goods & Hands, Политикой конфиденциальности и Условиями создания товаров.
(б) Пройти Модерацию (1-7 рабочих дней) по критериям:
Оригинальность и качество работ;
Соответствие минимальным требованиям платформы;
Отсутствие плагиата и нарушений авторских прав.
(в) Получить Уведомление о:
Активации Личного кабинета с указанием Типа автора (Basic/Pro);
Или Отказе с указанием конкретных причин.
5.1.2. Повторная подача заявки возможна через 30 дней после получения Отказа.
5.1.3. Тип автора Basic назначается автоматически, после успешной Активации ЛК.
5.1.4. Условия получения Типа автора Pro:
(а) Автоматически при:
Загрузке ≥20 товаров, соответствующих критериям качества;
Создании ≥10 одобренных Модификаций в чужих Коллекциях.
(б) По решению администрации за:
Высокое качество работ;
Загрузку Эксклюзивных товаров, соответствующих критериям высокого качества;
Активность на платформе;
Вклад в развитие сообщества.
5.1.5. Goods & Hands вправе изменить Тип автора Pro на Basic в связи с существенным нарушением обязательств по Договору, таких как указано в п. 1.7.4. (б) настоящего Договора.
5.2. Права и возможности
Тип автора
Basic
Pro
Публикация товаров
С модерацией
Без модерации с пост-контролем
Комиссии
до 30%
до 20%
Коллекции
Только участие в чужих
Можно создавать свои
Маркетинг
Базовое продвижение
Приоритет в поиске
Участие в эксклюзивных конкурсах
—
Можно участвовать
5.3. Дополнительные условия
5.3.1. Авторы Pro получают:
Возможность создавать закрытые коллаборации;
Доступ к beta-функциям платформы;
Участие в партнерских программах.
5.3.2. Все Авторы обязаны:
Своевременно обновлять контактные данные;
Соблюдать Условия создания товаров.
5.3.3. Goods & Hands оставляет право:
Временно ограничивать функционал при нарушениях;
Изменять условия присвоения Типов авторов, права и возможности ЛК (с уведомлением за 14 дней).
6.1. Информация об Авторе
6.1.1. Автор обязан указывать в ЛК коммерческое обозначение в соответствии с требованиями законодательства, в т.ч. не вводящее в заблуждение относительно принадлежности ЛК определенному лицу.
6.2. Право на деактивацию ЛК
Goods & Hands с предварительным Уведомлением вправе деактивировать ЛК Автора (приостановить оказание Услуг) при совокупности следующих факторов:
(а) Автор активировал два и более ЛК на одно юридическое лицо, индивидуального предпринимателя или самозанятого;
(б) совпадает ассортимент товаров в ЛК Автора, доступных к покупке Клиентам.
Goods & Hands деактивирует все ЛК кроме одного по выбору Автора. В случае, если Автор не предоставил информацию о ЛК, который необходимо оставить, в течение 1 рабочего дня с даты Уведомления, Goods & Hands оставляет активированным ЛК, к которому привязан Договор с самой ранней датой заключения.
6.3. Удаление ЛК после расторжения Договора
По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов Goods & Hands удаляет ЛК и всю информацию о товарах Автора с Платформы без возможности восстановления.
6.4. Действия Goods & Hands в ЛК
Goods & Hands в лице сотрудников и иных уполномоченных лиц вправе совершать в ЛК Автора любые действия, необходимые для тестирования новых видов услуг или функционала Платформы, а также решения обращений Автора в Службу поддержки, которые Стороны признают выполненными по поручению Автора.
7.1. Создание Карточки товара
7.1.1. Автор через ЛК самостоятельно создаёт новую Карточку товара или добавляет своё ценовое предложение к существующей Карточке товара.
7.1.2. Автор вправе запретить другим Авторам ее копировать. Вносить изменения в Карточку может только Автор, которому она принадлежит.
7.1.3. Автор самостоятельно несет ответственность за достоверность всей информации, указанной им в Карточке товара, а в случае привлечения Goods & Hands к ответственности в результате недостоверного указания такой информации – возмещает Goods & Hands причиненные убытки.
7.1.4. Создать или изменить Карточку товара может только Автор товара.
7.1.5. Для оформления карточки товара можно использовать нейросети. Автор несет ответственность за нарушения прав третьих лиц.
7.1.6. Авторы не имеют права копировать Карточки товаров принадлежащие другим Авторам.
7.2. Ответственность за информацию в Карточке товара
7.2.1. Автор несёт ответственность за полноту и соответствие информации в Карточке товара требованиям законодательства и Договора.
7.2.2. Автор обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в Карточках товаров информации о товаре и его цене. Если Автор укажет в Карточке товара недостоверную информацию, то Автор принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в т.ч. при расчете размера Вознаграждения Goods & Hands исходя из недостоверных данных.
7.2.3. Автору запрещено размещать в Карточке товара информацию (в т.ч. изображения):
(а) не имеющую прямого отношения к товару и/или его описанию;
(б) распространение которой запрещено в соответствии с законодательством РФ;
(в) за распространение которой установлена административная или уголовная ответственность;
(г) содержащую:
публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма;
экстремистские материалы;
пропаганду или сцены порнографии, насилия и жестокости;
нецензурную брань;
сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в т.ч. отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями, а также иные сведения, запрещенные действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
7.3. Обработка Карточки товара
7.3.1. Goods & Hands проводит проверку Карточек товара как на этапе их создания, так и после размещения на Платформе, и в случае обнаружения:
(а) недостаточности или недостоверности сведений в Карточке товара — требует внесения изменений Автором (а Автор обязан их незамедлительно вносить);
(б) несоответствия данных в Карточке товара указанным категориям или атрибутам — самостоятельно меняет категорию товара/форматы/тематики изменяет или дополняет содержание Карточки товара, в т.ч. значения атрибутов. Goods & Hands уведомляет Автора о внесенных изменениях и дополнениях кроме случаев, когда в целях улучшения описания товара Goods & Hands дополнил Карточку товара значениями атрибутов, не заполненных Автором;
(в) несоответствия содержания Карточки товара законодательству или условиям Договора — блокирует Карточку товара на Платформе с указанием причин, делая товар недоступным для заказа Клиентом. При этом Автор вправе оспорить блокировку Карточки товара путем:
предоставления доказательств отсутствия оснований для блокировки в течение 7 дней;
или путем удаления запрещенной информации в течение 24 часов с момента направления Уведомления о нарушении. При подтверждении отсутствия оснований для блокировки Goods & Hands разблокирует Карточку товара в течение 3 дней.
7.3.2. Если Goods & Hands обнаружил в Карточке товара:
(а) запрещенную к размещению информацию;
(б) запрещенный к продаже товар;
(в) товар, для продажи которого необходимо предоставить подтверждающие документы, размещенный в неверной категории;
(г) товар, размещенный с нарушениями прав на интеллектуальную собственность Goods & Hands или третьих лиц, и заблокировал ее, а Автор не оспорил нарушение в установленном настоящим пунктом порядке, то Автор оплачивает Goods & Hands услуги по обработке такой карточки в целях прекращения нарушения. Стоимость услуг установлена в разделе «Комиссии и тарифы».
7.4. Использование Карточки товара
7.4.1. Goods & Hands вправе в отношении Карточки товара и/или любых входящих в нее информационных блоков:
(а) размещать их на Платформе совместно с ценовыми предложениями аналогичных товаров другими Авторами;
(б) размещать на Платформе или сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения определяется Goods & Hands дополнительно согласно условиям Договора;
(в) использовать контент Карточки товара (фото, видео, описание и т.д.) Автора любым способом без ограничений в случае размещения Goods & Hands аналогичных товарных предложений от имени Goods & Hands на Платформе;
(г) размещать в них бейджи или иные надписи, предназначенные для информирования потребителей.
(д) самостоятельно определять и изменять набор характеристик для описания и объединения товаров на Платформе, а также определять их расположение в Карточке товара;
(е) изменять расположение информационных блоков, управлять расположением контента в Карточке товара без внесения в него каких-либо изменений. Такие изменения не повлияют на содержание информации о товаре в Карточке товара.
7.4.2. В рамках тестирования нового функционала в Карточке товара Goods & Hands вправе перемещать или скрывать часть информационных блоков для части Клиентов, не изменяя при этом содержание и информацию в Карточке товара.
7.5. Скрытие Карточки товара
7.5.1. Goods & Hands на основании общего уровня продаж на Сайте скрывает невостребованные Карточки товаров в целях обеспечения качества и актуальности предлагаемого Авторами ассортимента.
7.5.2. В случае недостижения показателей востребованности Карточки товара (более 30 дней без Покупки), Goods & Hands скрывает её в установленном порядке. Автор имеет право вернуть Карточку товара на Платформу после скрытия по своему усмотрению.
7.5.3. Goods & Hands выявляет дублирование характеристик Карточки товара при создании товара или обновлении товара Автором в соответствии с Условиями создания товаров. В этом случае Goods & Hands скрывает Карточку товара с указанием причин скрытия. Автор может скорректировать характеристики Карточки товара и повторно выставить товар на Сайт.
7.6. Эксклюзивный товар
7.6.1. Товар признается эксклюзивным на Сайте при одновременном соблюдении следующих условий:
Автор отметил Товар как эксклюзивный при загрузке в Карточке товара;
Товар не продается и не распространяется на других площадках (включая собственные сайты Автора);
Срок эксклюзивности составляет не менее 12 месяцев с момента публикации.
7.6.2. Автор эксклюзивного товара обязан:
Поддерживать эксклюзивный статус товара в течение всего срока действия;
Незамедлительно уведомлять Goods & Hands о нарушении эксклюзивности третьими лицами;
Прикрепить в ЛК письменное обязательство о нераспространении Товара на других площадках;
Не передавать права на Эксклюзивный товар третьим лицам без письменного согласия Goods & Hands.
7.6.3. Goods & Hands вправе:
Проверять соответствие Эксклюзивного товара статусу эксклюзивности;
Требовать доказательства отсутствия продаж на других площадках;
Мониторинг аналогичных товаров на других площадках;
Использование автоматизированных систем поиска дубликатов;
Снимать статус эксклюзивности при нарушении условий с уведомлением Автору.
7.6.4. Для эксклюзивных товаров предусмотрены преимущества:
Сниженная комиссия на 5% от базового тарифа (п.13.4. настоящего Договора);
Приоритетное размещение в поисковой выдаче и рекомендациях;
Специальная маркировка в Карточке товара.
7.6.5. Санкции за нарушение эксклюзивности:
(а) Первое нарушение: комиссия увеличивается до стандартной +5% на 3 месяца;
(б) Повторное нарушение: лишение статуса эксклюзивности на 12 месяцев;
(в) Умышленное сокрытие: расторжение Договора с удержанием 20% от всех выплат за период эксклюзивности;
(г) Товар может быть временно скрыт на Сайте до устранения нарушений.
7.6.6. Статус эксклюзивного товара прекращается:
По истечении срока эксклюзивности;
Автор отметил Товар как неэксклюзивный в Карточке товара;
По письменному соглашению сторон;
При расторжении Договора.
7.7. Соавторский товар
7.7.1. Любые Авторы с активным статусом Личного кабинета (независимо от Типа автора) имеют право участвовать в создании Соавторских товаров.
7.7.2. Статус участников:
(а) Правообладатель — Автор, создавший исходный Товар и управляющий Коллекцией.
(б) Соавтор — Автор, создавший производный Товар на основе оригинала.
(в) Статус участников фиксируется в момент создания Соавторского товара, связи его с Коллекцией Правообладателя и не может быть изменен в одностороннем порядке.
7.7.3. Права и обязанности Правообладателя
(а) Правообладатель обязан до создания Соавторского товара:
установить чёткие условия сотрудничества;
согласовать Доли для Соавтора;
обозначить условия использования для элементов оригинала;
сформировать единые стандарты качества Коллекции;
учитывать порядок внесения изменений;
обеспечивать своевременное согласование правок исходного Товара и изменений в Карточке товара.
(в) Правообладатель вправе:
устанавливать технические и стилевые требования к Соавторским товарам;
получать детализированную отчетность о продажах Соавторов;
отказать в публикации Соавторского товара при нарушении исходных условий и несоответствии его качеству стандартам Коллекции.
7.7.4. Права и обязанности Соавтора
(а) Соавтор обязан:
соблюдать установленные Правообладателем требования к использованию оригинальных Элементов товара и сроки выполнения работ;
поддерживать актуальность контактных данных в ЛК;
незамедлительно уведомлять о конфликтах интересов и обнаруженных нарушениях прав третьих лиц;
Не передавать Элементы оригинала третьим лицам.
(б) Соавтор имеет право:
на пропорциональное вознаграждение согласно установленным Долям;
на защиту своих прав на созданные Соавторские товары;
на отзыв своего участия с сохранением прав на собственный вклад.
7.7.5. Функции Goods & Hands для Соавторских товаров:
(а) Платформа обеспечивает:
автоматизированное распределение доходов согласно установленным Долям и ведёт учет всех транзакций и изменений;
медиацию при возникновении споров;
хранение документации о всех этапах сотрудничества.
(б) Goods & Hands вправе:
приостанавливать выплаты до разрешения конфликтов;
требовать документального подтверждения авторских прав;
вносить технические корректировки для Соответствия законодательству и работоспособности Платформы.
7.7.6. Распределение прав
(а) Исключительные права:
На оригинал сохраняются за Правообладателем;
На производные работы - за Соавторами.
(б) Лицензионные права:
Правообладатель предоставляет Соавторам право создания производных работ;
Соавторы предоставляют Правообладателю право коммерческого использования.
7.7.7. Финансовые условия
(а) Если Правообладатель не установил настройки Доли в настройках Коллекции, то Платформа автоматически применяет базовые условия (Базовая доля):
Правообладатель: 40%;
Соавторы: 40%;
Goods & Hands: комиссия 20%.
(б) Правообладатель и Соавтор вправе изменить Доли по обоюдному согласию (Индивидуальная доля) через функционал настройки Коллекции согласно Условиями создания товаров. Изменения вступают в силу с 1-го числа следующего месяца.
(в) Установленное при публикации Соавторского товара распределение доходов является минимальной гарантированной долей для Соавтора на весь срок существования Товара. Правообладатель может увеличить долю Соавтора без его согласия, но не может её уменьшить.
(г) В случае конфликта между Правообладателем и Соавтором до его разрешения применяется распределение, действовавшее на момент возникновения спора.
(д) Минимальная гарантированная доля Соавтора не может быть изменена в одностороннем порядке, кроме случаев:
Добровольного отказа Соавтора (через функционал ЛК);
Решением арбитража Goods & Hands о нарушении условий.
7.7.8. Конфликтные ситуации:
(а) Все споры первоначально рассматриваются через:
Внутреннюю систему медиации;
Арбитражную комиссию Goods & Hands.
(б) При невозможности урегулирования передаются в судебные органы по месту регистрации Goods & Hands.
(в) На время рассмотрения спора средства резервируются на спецсчете и Соавторский товар может быть временно скрыт.
(г) При повторных (более 2-х) конфликтах по одному Соавторскому товару Goods & Hands вправе инициировать процедуру принудительного выкупа прав у одной из сторон по рыночной стоимости с последующим перераспределением Долей.
7.7.9. Защита интересов
(а) Гарантии для Соавторов:
Минимальная доля фиксируется на весь срок;
Право на независимый аудит отчетности;
Возможность выхода с сохранением прав на свой вклад.
(б) Гарантии для Правообладателя:
Право вето на некачественные модификации;
Контроль за использованием бренда Коллекции;
Возмещение ущерба при нарушениях.
Примечание:
Полные условия взаимодействия, включая типовые лицензионные соглашения и порядок ведения Соавторских товаров, содержатся в Условиях создания товаров.
8.1. Общие требования к товару
Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара и иным требованиям Goods & Hands в ЛК по всем параметрам. При несоответствии товара любым таким требованиям, Goods & Hands отказывает в приёмке (и все дополнительные расходы в таком случае будет нести Автор) или приостанавливает исполнение обязательств в отношении такого товара.
8.2. Качество товара
8.2.1. Товар должен быть надлежащего качества, то есть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется и соответствует Условиям создания товара.
8.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)
8.3.1. В отношении всех товаров Автор обязан получить исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия или иметь иное законное основание на использование фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности (РИД) третьих лиц на территории страны Клиента.
8.3.2. Автор гарантирует, что предоставление им соответствующей информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в т.ч. в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.
8.3.3. Автор также гарантирует, что обращение Goods & Hands к указанным лицам не будет нарушать их прав и, когда это предусмотрено действующим законодательством, получены все согласия/разрешения на взаимодействие Goods & Hands с ними.
8.4. Обращение правообладателя
8.4.1. В случае получения Goods & Hands обращения от правообладателя товарного знака по поводу нарушения исключительных прав на Товар, размещенный Автором на Платформе, Goods & Hands запрашивает у Автора документы/материалы, подтверждающие его право на реализацию такого товара, а Автор обязан предоставить документы Goods & Hands.
8.4.2. До момента предоставления документов Goods & Hands блокирует Карточку Автора, делая его недоступным для заказа Клиентом.
8.4.3. После получения документов/материалов Goods & Hands принимает решение о правомерности размещения товара Автора на Платформе для реализации. При правомерном размещении товара Goods & Hands снимает блокировку с Карточки
Товара Автора. Правообладатель вправе ознакомиться с предоставленными Автором документами в отношении спорного товара, а также со списком Авторов, реализующих Товары, в которых выражены результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (ОИС), на которые у правообладателя имеются исключительные права, а Автор дает свое согласие на такое ознакомление.
8.4.4. Автор соглашается, что Goods & Hands также вправе предоставить его контактные данные соответствующему правообладателю по мотивированному требованию последнего для связи с Автором с целью досудебного урегулирования спора и/или обращения в суд по поводу нарушения исключительных прав.
8.4.5. Goods & Hands не несет ответственность за предоставление таких данных правообладателю, их использование правообладателем и не участвует в дальнейшем взаимодействии Автора и правообладателя.
8.4.6. Автор вправе подать апелляцию в течение 7 дней, предоставив:
(а) Документы, подтверждающие права:
Скан договора с правообладателем;
Лицензионное соглашение;
Свидетельство о регистрации РИД.
(б) Доказательства самостоятельного создания:
Исходные файлы с метаданными;
Скриншоты рабочего процесса;
Показания свидетелей (для сложных случаев).
8.4.7. При подтверждении ошибки Goods & Hands:
Восстанавливает товар в течение 1 рабочего дня;
Компенсирует упущенный доход (расчет по средним продажам за последние 3 месяца);
Публикует опровержение в карточке товара (по запросу).
8.5. Предоставление документов
Автор обязан в течение 3 рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Goods & Hands заверенные копии любых запрашиваемых документов/материалов, подтверждающих соответствие товара требованиям применимого законодательства и Договора.
Автор не вправе размещать к продаже на Платформе цифровые товары, запрещённые законодательством Российской Федерации, а также нарушающие политику Goods & Hands, включая (но не ограничиваясь):
Вредоносное ПО (вирусы, трояны, эксплойты);
Базы данных с персональными данными (утечки, сливы);
Инструкции по взлому, кибермошенничеству, созданию оружия;
Генераторы фальшивых документов (паспортов, дипломов);
Пиратские копии книг, фильмов, софта, игр;
Плагиат чужих товаров (без разрешения правообладателя);
Репаки лицензионного ПО с «кряками»;
Материалы экстремистского характера;
Порнографические материалы в любом виде (фото, видео, 3D-модели, текстовые описания);
Инструкции по изготовлению наркотиков/взрывчатки;
Пропаганда суицида, насилия, дискриминации;
VPN-сервисы для доступа к заблокированным сайтам;
Генераторы обходов антиплагиата;
Боты для накрутки (соцсети, игры, голосования);
Фишинговые шаблоны (поддельные сайты банков/госуслуг);
Фейковые «инвестиционные схемы»;
Генераторы фальшивых отзывов/рейтингов;
Товары, нарушающие Условия создания товаров (например, «пустышки» без реального содержимого);
Товары, вводящие в заблуждение (несоответствие описанию);
Контент, нарушающий законодательство РФ.
10.1. Условия возврата для Клиентов
10.1.1. Клиент имеет право вернуть товар в соответствии с положениями Условий продажи товаров и Условиями возврата товара на Платформе Goods & Hands с учетом особенностей, установленных Договором.
10.1.2. Автор поручает Goods & Hands определять условия приема возврата товаров от Клиентов, не ухудшающие положение Клиента по сравнению с требованиями законодательства РФ, в т.ч. определять срок для возврата товара надлежащего качества, качество возвращаемого Клиентом товара и возможность дальнейшей реализации или возврата Автору. Порядок обработки возвратов установлен в Условиях возврата товаров.
При этом Goods & Hands может предложить Автору премодерировать возвраты на условиях, согласно Условиям возврата товара.
10.2. Расчеты по возвратам
10.2.1. По поручению Автора Goods & Hands перечисляет Клиенту уплаченные им за возвращенный товар денежные средства в сроки, установленные Условиями возврата товара.
10.2.2. Goods & Hands удерживает сумму возврата из ближайших выплат Автору на условиях, предусмотренных в Разделе «Взаиморасчеты».
11.1. Goods & Hands устанавливает объективные критерии оценки качества товаров, сервиса взаимодействия с покупателями и выполненных обязательств перед Goods & Hands.
11.2. Перечень показателей критериев оценки качества включает (но не ограничивается):
Средний рейтинг товаров (не ниже 4.0 из 5);
Процент удовлетворенных претензий (не более 15%);
Скорость реакции на запросы (не более 24 часов);
Процент возвратов (не более 10% от продаж);
Соблюдение сроков обновлений (для подписных товаров).
11.3. Платформа вправе изменять перечень показателей, корректировать допустимые значения и вводить новые метрики, уведомляя об этом Автора.
11.4. Этапы ухудшения показателей:
Уровень
Показатели
Меры
✅ Норма
Все в допустимых пределах
—
⚠️ Предупреждение
1-2 показателя вышли за рамки
Уведомление + рекомендации
‼️ Критический
3+ показателя или серьезные нарушения
Ограничение функций ЛК
⛔ Блокировка ЛК
Систематические нарушения
Расторжение Договора
11.5. Для Автора, у которого оценка качества опустилась до критического уровня, могут применяться следующие ограничения ЛК:
Приостановка выплат;
Ограничение возможности публикации новых товаров;
Понижение в поисковой выдаче;
Понижение типа Автора;
Обязательный аудит всех товаров.
11.6. Автор может улучшить показатели исправляя товары по требованиям Клиентов, быстро реагируя на вопросы (в течении 12 часов) и пройдя добровольную проверку товаров модераторами.
11.7. При повторном достижении нормальных показателей в течение 30 дней все ограничения снимаются.
12.1. Право на зачет
12.1.1. Выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Goods & Hands по Договору, осуществляется путём их зачета из денежных средств, причитающихся Автору.
12.1.2. Отчеты в ЛК признаются Сторонами надлежащим Уведомлением Автора о зачете.
12.1.3. Стороны согласовали, что Goods & Hands имеет право осуществить зачет встречных требований по обязательствам Автора, возникшим из иных заключенных между Goods & Hands и Автором договоров, путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Автору, направив Уведомление.
12.1.4. При отрицательном балансе и возникновении задолженности Goods & Hands направляет Автору счёт на оплату, который Автор обязан оплатить в течение 7 календарных дней, а при наличии у Автора баланса – произвести зачет из денежных средств, находящихся на балансе Автора.
12.1.5. В случае нарушения срока оплаты задолженности Goods & Hands имеет право в счет погашения задолженности зачесть неоднородные встречные требования по реализации или возврату товаров Автора, находящихся у Goods & Hands.
12.2. Исполнение платёжных обязательств
12.2.1. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета банка Goods & Hands либо с корреспондентского счета банка третьего лица по поручению Goods & Hands.
12.2.2. Стороны признают реестр платежных поручений, предоставленный третьим лицом, надлежащим подтверждением исполнения обязательства Goods & Hands перед Автором.
12.2.3. Goods & Hands имеет право, уведомив об этом Автора, приостановить выплату денежных средств по покупкам, по которым имеется подозрение на мошеннические действия, и такая приостановка не признается нарушением Goods & Hands платежных обязательств по Договору. Автор имеет право предоставить мотивированные возражения на такую приостановку, а Goods & Hands обязан рассмотреть их в течение 7 календарных дней.
12.3. Реквизиты расчетов
12.3.1. Goods & Hands осуществляет расчеты по Договору по реквизитам, указанным в ЛК.
12.3.2. После смены реквизитов в ЛК, Goods & Hands обязан использовать их для дальнейших выплат в течение 7 календарных дней.
12.3.3. Автор может изменить порядок расчетов, выбрав опции из доступных в ЛК.
13.1. Общие условия
13.1.1. Все расчеты производятся в рублях (₽).
13.1.2. Комиссия удерживается с каждой успешной продажи.
13.1.3. Комиссия рассчитывается от итоговой суммы после скидок.
13.1.4. Goods & Hands оставляет за собой право изменять комиссии и тарифы, уведомляя Авторов за 14 дней.
13.2. Комиссия для авторских товаров
Тип автора
Комиссия Goods & Hands
Доход Автора
Basic
30%
70%
Pro
20%
80%
13.3. Комиссия для соавторских товаров
Тип товара
Комиссия Goods & Hands
Доход Правообладателя и Соавтора
Соавторский товар
20%
80%
13.4. Комиссия для эксклюзивных товаров
Тип автора
Комиссия Goods & Hands
Доход Автора
Basic
25%
75%
Pro
15%
85%
13.5. Тарифы
Услуга
Стоимость
Продвижение в топе поиска
+10% к стандартной комиссии
VIP-размещение на главной
500 ₽/день
Ускоренная модерация
300 ₽
Модерация карточки товара
500 ₽
13.6. Выплаты
13.6.1. Минимальная сумма для выплаты: 1 000 ₽ (для всех Типов авторов).
13.6.2. Периодичность: 1 раз в месяц (с 5 по 15 числа)
13.6.3. Выплаты производятся по указанным реквизитам Автора в ЛК.
13.6.4. Выплаты происходят автоматически, если на Балансе доступно ≥1 000 ₽. После выплаты Автор получает платёжное уведомление на электронную почту и в ЛК. Автор вправе отключить авто-выплату в настройках ЛК.
13.6.5. Если Автор отключил авто-выплаты в настройках ЛК, выплаты производятся по заявкам. Необходимо подать заявку до 25 числа ежемесячно. Вся сумма Баланса (не менее минимальной суммы выплаты) на момент подачи заявки будет выплачена в следующем месяце (с 5 по 15 числа).
13.6.6. Goods & Hands не несет ответственность за задержки, вызванные банком Автора.
13.7. Налоги
13.7.1. Для самозанятых Goods & Hands не является налоговым агентом. Автор самостоятельно уплачивает НПД (6%).
13.7.2. Для ИП/юрлиц возможно заключение договора на услуги. НДС не начисляется (УСН 6% или 15%). Выбор системы налогообложения остается за Автором.
14.1. Применение условий Раздела
14.1.1. Goods & Hands имеет право проводить проверку наличия статуса Самозанятого у Автора и при отсутствии подтверждения у Автора – физического лица отказать в заключении Договора либо приостановить исполнение обязательств по Договору или расторгнуть его. Автор обязан своевременно обновлять налоговый статус в ЛК.
14.1.2. Goods & Hands оказывает Автору Самозанятому услуги по Договору из числа доступных ему в ЛК. Автор Самозанятый не имеет право требовать от Goods & Hands оказания услуг по Договору, не доступных ему в ЛК.
14.1.3. Goods & Hands вправе приостанавливать выплаты при несоответствии Автора статусу Самозанятого на срок:
До 10 рабочих дней – при необходимости верификации налогового статуса через ФНС;
До 30 календарных дней – при выявлении противоречий между заявленным статусом и данными налоговых органов;
На весь период судебного разбирательства – при получении официального запроса от налоговых органов.
Примечание:
В период приостановки Товары остаются доступны для продажи;
О приостановке Автор уведомляется через ЛК и email в течение 24 часов.
14.2. Соблюдение требований законодательства
Автор Самозанятый обязуется самостоятельно соблюдать все требования законодательства к лицам, применяющим налоговый режим — налог на профессиональный доход, включая, но не ограничиваясь:
(а) требования к постановке на налоговый учёт;
(б) требования к формированию чеков;
(в) ограничения по видам деятельности;
(г) ограничения по категориям товаров;
(д) ограничения по доходам в течение календарного года;
и самостоятельно несёт ответственность за нарушение таких требований. Goods & Hands не несёт ответственность за нарушения требований законодательства со стороны Автора Самозанятого и имеет право при выявлении таких нарушений приостановить исполнение обязательств по Договору или расторгнуть его.
14.3. Утрата статуса Самозанятого
14.3.1. Автор — физическое лицо в случае самостоятельного прекращения либо утраты права на применение специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» обязан приостановить реализацию товаров по Договору и сообщить об этом Goods & Hands в течении 3 рабочих дней. Автор самостоятельно несет ответственность за негативные последствия неисполнения условий этого пункта.
14.3.2. При неуведомлении:
Выплаты приостанавливаются с момента обнаружения;
Начисляется пеня 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки;
Все продажи за период нелегитимного статуса пересчитываются по максимальной комиссии (30%).
14.3.3. Восстановление выплат:
После предоставления подтверждающих документов;
В течение 3 рабочих дней с момента проверки;
С компенсацией задержанных сумм без процентов.
14.4. Международные авторы
14.4.1. Авторы-нерезиденты РФ (физические или юридические лица, не зарегистрированные в Российской Федерации) обязаны:
Для резидентов США - предоставить заполненную налоговую форму W-8BEN (Сертификат статуса бенефициарного владельца-нерезидента США);
Для резидентов других стран - предоставить аналогичный документ, подтверждающий налоговый статус;
Указать страну налогового резидентства в ЛК;
Самостоятельно исполнять налоговые обязательства в своей юрисдикции.
14.4.2. Расчеты ведутся в рублях по курсу ЦБ на день платежа;
14.4.3. Для продаж в ЕС Автор обязуется соблюдать GDPR, включая назначение ответственного за обработку данных.
15.1. Автор обладает организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора; не существует иных документов или информации, которые могли бы негативно повлиять на мнение Goods & Hands при оценке потенциальных рисков, связанных с заключением или исполнением Договора, и Автору неизвестны какие-либо факты, вопросы или иные обстоятельства, которые не были в письменном виде раскрыты Goods & Hands, раскрытие которых могло бы повлиять на желание Goods & Hands заключить Договор с Автором.
15.2. Автор должным образом получил (и по первому требованию Goods & Hands готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в т.ч. их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).
15.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД) и средства индивидуализации в отношении создаваемых Карточек товара, их составных частей и/или иных материалов, передаваемых Goods & Hands в связи с Договором, Автором должным образом получены.
Автор обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:
(а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Платформе (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с дефектами товаров), а также обязуется возместить Goods & Hands все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Goods & Hands;
(б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора и
(в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц или любого Заверения. При рассмотрении споров Автор обязан по требованию Goods & Hands вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Goods & Hands) и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями.
17.1. Конфиденциальная информация
17.1.1. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:
внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные, ноу-хау, интеллектуальная собственность, информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.,
информация о видах и цене товаров/услуг, размере Вознаграждения за продажу и иных платежей по Договору.
17.1.2. Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами.
17.2. Персональные данные
К отношениям Сторон применяются положения Политики конфиденциальности.
17.3. Персональные данные Клиентов
В случаях, когда Автор получает от Goods & Hands ПД Клиента, Автор обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки ПД Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении ПД Клиентов.
17.4. Ответственность за нарушения в области персональных данных
17.4.1. Ответственность за нарушения в области персональных данных распространяется на всех Авторов, включая Нерезидентов. В случае обработки персональных данных граждан РФ или данных, подпадающих под регулирование GDPR (для товаров, предлагаемых в ЕС).
Автор-Нерезидент обязан:
Самостоятельно зарегистрироваться в качестве оператора персональных данных при необходимости;
Назначить уполномоченного представителя в РФ/ЕС при требовании законодательства;
Обеспечить соответствие всем применимым нормам защиты данных;
Возместить Goods & Hands все убытки, связанные с нарушениями, включая штрафы регуляторов.
17.4.2. Для Авторов-Нерезидентов, работающих с данными граждан ЕС, дополнительно применяются требования GDPR, включая:
Назначение ответственного за защиту данных (DPO) при необходимости;
Соблюдение принципов Privacy by Design;
Обеспечение прав Data Subjects;
Уведомление о нарушениях в 72-часовой срок.
Мы отправили подтверждение по электронной почте по адресу, который вы предоставили. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и подтвердите свою учетную запись, чтобы продолжить.